Lidé ve čtyřech spolkových zemích odříznuti od internetu: porucha je odstraněna

Brandis – Úleva pro tisíce zákazníků Deutsche Glasfaser Gesellschaft: Poškození hlavního optického vlákna v úterý odpojilo 20 000 lidí ve čtyřech spolkových zemích od internetu , měly by opravy kabelu postupovat rychleji. Mezitím by měli být postižení opět online.

Lidé v Brandisu jsou opět online! Internetová porucha, která trvá od úterý, byla nakonec vyřešena. Dokonce i radnice byla výpadkem postižena.
Lidé v Brandisu jsou opět online! Internetová porucha, která trvá od úterý, byla nakonec vyřešena. Dokonce i radnice byla výpadkem postižena.  © Anke Brod

To oznámila společnost Deutsche Glasfaser v pátek odpoledne. „Porucha v regionech kolem Braunschweigu (Dolní Sasko), Leipzig (Sasko), Potsdam (Braniborsko) a Börde (Sasko-Anhaltsko) byla odstraněna. Všichni postižení zákazníci mohou opět neomezeně využívat služby Deutsche Glasfaser,“ uvedla společnost.

Hloubkové stavební práce prováděné jinou firmou způsobily v úterý západně od Braunschweigu značné poškození meziregionální optické hlavní linky. 20 000 zákazníků Deutsche Glasfaser tak najednou přišlo o internet.

V okolí Lipska byly postiženy obce Partheland – Brandis, Borsdorf, Großpösna a Naunhof a převážně byly offline. Internet vypadl i v radnicích.

Rozhořčení vyvolal nejen samotný výpadek, ale také nedostatečná komunikace ze strany Deutsche Glasfaser. Společnost se k poruše vyjádřila až o den později a oznámila, že opravy již běží na plné obrátky.

Až v květnu bylo 5000 lidí v Brandisu postiženo poruchou.

Až v květnu byla obec postižena poruchou. V té době pracovití řemeslníci po několik dní opravovali škodu.
Až v květnu byla obec postižena poruchou. V té době pracovití řemeslníci po několik dní opravovali škodu.  © Anke Brod

Ve čtvrtek mluvčí oznámil, že se nyní staví provizorní řešení, aby se postižené domácnosti co nejrychleji znovu připojily k síti.

Teprve v květnu bylo téměř 5000 lidí v Brandisu odpojeno od internetu , když bagr najednou přerušil čtyři hlavní kabely Deutsche Glasfaser v obci. I v tomto případě se opravy táhly několik dní.

„Pokud budou i nadále problémy s připojením, Deutsche Glasfaser doporučuje restartovat zařízení (router a NT). V opačném případě pomůže zákaznická podpora Deutsche Glasfaser,“ uvedla společnost dále.