20 000 zákazníků zasaženo: stavební pochybení odpojuje lidi ve třech spolkových zemích od internetu

Od Anke Brod a Erica Mittmanna

Brandis – Teprve v květnu vykopal bagr při zemních pracích v Brandisu (okres Leipzig ) čtyři hlavní kabely společnosti Deutsche Glasfaser Gesellschaft najednou: 4845 zákazníků bylo tehdy najednou bez pevného telefonu a internetu ! Od odpoledne v pondělí jsou obce Partheland – Brandis, Borsdorf, Großpösna a Naunhof opět převážně offline. A to ještě není vše…

Městská radnice v Borsdorfu je od úterý bez internetu a není to jediný případ. Kvůli poruše v síti Deutsche Glasfaser zůstává podle společnosti suchých přibližně 20 000 zákazníků.
Městská radnice v Borsdorfu je od úterý bez internetu a není to jediný případ. Kvůli poruše v síti Deutsche Glasfaser zůstává podle společnosti suchých přibližně 20 000 zákazníků.  © Anke Brod

Jak společnost na žádost TAG24 oznámila, problémy se neomezují jen na Lipsko. Postižené jsou také regiony kolem Braunschweigu, Potsdamu a Börde v Sasku-Anhaltsku.

„Od včerejší 14:00 zaznamenáváme poruchu v síti Deutsche Glasfaser,“ potvrdil ve středu mluvčí Dennis Slobodian na dotaz TAG24. Podle něj je postiženo 20 000 zákazníků v těchto oblastech.

Příčinou poruchy je značné poškození meziregionální optické hlavní linky západně od města Braunschweig, ke kterému došlo při zemních pracích prováděných jinou společností.

Opravné práce už běží na plné obrátky. Společnost slíbila, že bude všechny zákazníky informovat o dalším vývoji prostřednictvím kanálů Deutsche Glasfaser.

Městské úřady také bez internetu

Až v květnu bylo kolem 4 000 lidí v okolí Lipska postiženo poruchou. Oprava tehdy trvala několik dní.
Až v květnu bylo kolem 4 000 lidí v okolí Lipska postiženo poruchou. Oprava tehdy trvala několik dní.  © Anke Brod

Stejně jako při výpadku v květnu i tentokrát byla počáteční komunikace ze strany společnosti nedostatečná.

„Výpadky se mohou stát, to je jasné,“ uvedli představitelé čtyř místně postižených obcí ve svém prohlášení. Podpisy rozhořčeného výzvy nesou starostové Birgit Kaden (Borsdorf), Arno Jesse (Brandis), Daniel Strobel (Großpösna) a Anna‑Luise Conrad (Naunhof).

Stěžují si: „Jsme opět hluboce zklamáni nedostatkem komunikace ze strany Deutsche Glasfaser vůči nám, našim podnikům a občanům.“

Na stránce výpadku Deutsche Glasfaser ani na telefonní lince nebyl výpadek oznámen. Navíc není žádná představa, zda se jedná o krátkodobý či dlouhodobý problém. „V dnešní době je to naprosto nepřijatelné a my to ostře kritizujeme,“ vyjádřil nespokojený postoj starostů v Parthelandu.

Nejen občané, ale i radnice jsou podle nich zcela odříznuty. Potřebují naléhavě informace, aby mohly aktivovat nouzová čísla a zkoumat alternativy, požadují představitelé radnice.