20 000 zákazníků postiženo: špatná výstavba odpojuje lidi ve třech spolkových zemích od internetu

Od Anke Brod a Erica Mittmanna

Brandis – Teprve v květnu vykopal bagr při zemních pracích v Brandisu (okres Leipzig ) čtyři hlavní kabely Deutsche Glasfaser Gesellschaft najednou: 4845 zákazníků najednou zůstalo bez pevné linky a internetu ! Od odpoledne v pondělí jsou obce Partheland – Brandis, Borsdorf, Großpösna a Naunhof opět převážně offline. A to ještě není vše…

Městská radnice v Borsdorfu je od úterý bez internetu a není to jediný případ. Kvůli poruše v síti Deutsche Glasfaser je podle společnosti postiženo přibližně 20 000 zákazníků.
Městská radnice v Borsdorfu je od úterý bez internetu a není to jediný případ. Kvůli poruše v síti Deutsche Glasfaser je podle společnosti postiženo přibližně 20 000 zákazníků.  © Anke Brod

Jak společnost na žádost TAG24 oznámila, nejde jen o problémy v Lipsku. Postižené jsou také regiony kolem Braunschweigu, Potsdamu a Börde v Sasku-Anhaltsku.

„Od včerejší 14:00 zaznamenáváme poruchu v síti Deutsche Glasfaser,“ potvrdil ve středu mluvčí Dennis Slobodian na dotaz TAG24. Podle něj je postiženo 20 000 zákazníků v těchto oblastech.

Příčinou poruchy je značné poškození meziregionální optické hlavní linky západně od města Braunschweig, ke kterému došlo při zemních pracích prováděných jinou společností.

Opravy už běží na plné obrátky, ale jsou ztíženy blízkostí plynovodu a špatnými povětrnostními podmínkami. Společnost slíbila, že bude všechny zákazníky informovat o dalším vývoji prostřednictvím kanálů Deutsche Glasfaser.

Večer se uvedlo, že stále není možné přesně odhadnout, kdy bude porucha definitivně odstraněna.

Městské úřady také bez internetu

Až v květnu bylo kolem 4 000 lidí v okolí Lipska postiženo poruchou. Oprava trvala tehdy několik dní.
Až v květnu bylo kolem 4 000 lidí v okolí Lipska postiženo poruchou. Oprava trvala tehdy několik dní.  © Anke Brod

Stejně jako při výpadku v květnu i tentokrát zůstala počáteční komunikace ze strany společnosti nedostatečná.

„Výpadky se mohou stát, to je jasné,“ uvedli představitelé čtyř místně postižených obcí ve svém prohlášení. Podpisy pod rozhořčeným výzvou nesou starostové Birgit Kaden (Borsdorf), Arno Jesse (Brandis), Daniel Strobel (Großpösna) a Anna‑Luise Conrad (Naunhof).

Stěžují si: „Jsme opět hluboce zklamáni nedostatečnou komunikací Deutsche Glasfaser s námi, našimi podniky a našimi občany.“

Na stránce výpadku Deutsche Glasfaser ani na telefonní lince nebyl výpadek oznámen. Navíc není žádná představa, zda se jedná o krátkodobý či dlouhodobý problém. „V dnešní době je to prostě nepřijatelné a my to ostře kritizujeme,“ vyjádřil rozhořčený postoj starostů v Parthelandu.

Nejen občané, ale i radnice jsou podle nich zcela odříznuty. Potřebují naléhavě informace, aby mohly aktivovat nouzová čísla a zvažovat alternativy, požadují představitelé radnice.