Maroko/Velká Británie – Tento dovolená skončila pro rodinu z Velké Británie šťavnatým překvapením. Protože jejich dcera hodně chodila po TikToku , byli rodiče požádáni o úhradu.

Když otec rodiny viděl neuvěřitelný účet od svého mobilního operátora, sotva uvěřil vlastním očím: Brit měl zaplatit 42 000 liber (zhruba 48 000 eur) za používání mobilu během rodinné dovolené v Marrákeši (Maroko).

Příčinou těchto nákladů byla jeho dospívající dcera, která během cesty zřejmě velkou část volného času strávila na TikToku .

Jak uvádí Daily Mail, teenagerka strávila na sociální síti celkem zhruba osm hodin sledováním videí. Operátor tak otci účtoval přibližně 5 000 liber (asi 5 700 eur) za každou hodinu.

Důvodem nečekané výbuchu nákladů bylo to, že při uzavírání firemního tarifu pro svůj malý závěsný obchod okenních záclon otec přehlédl jeden zásadní bod.

Jeho smlouva obsahovala klauzuli, která umožňovala neomezené datové roamingování mimo Evropu – bez jakéhokoli cenového limitu.

Nejprve předpokládal, že šlo o chybu nebo hackerský útok na jeho účet, uvedl Brit, který mohl záležitost plně vyjasnit až po svém návratu domů.

„Za poslední dva měsíce to zabralo tak velkou část mého života. Je to směšné,“ vzpomínal muž. Počet telefonátů se zákaznickým servisem vedl jen k „frustraci a zoufalství“.

Podle jeho názoru nebylo „ správné “ nechat poplatky běžet, aniž by ho o tom informovali, a tak se otec rozčílil nad skrytou nástrahou poplatků.

Mezitím může rodina konečně vydechnout: poskytovatel telefonních služeb byl vstřícný a vrátil obrovský účet – „s ohledem na rozsah a okolnosti případu“, jak se říká.